Qoo10とかいう通販サイト。
最近、kakaku.comとかで調べても最安にQoo10とかいうサイトが出てくることが多く、
何個か品物を買っていた。
今回精密機器を買ったら不良品。(メーカー連絡済み)
使い物にならないのでほかのものを購入、店に返品依頼したら、できないとのこと。
この回答が来たのも返品申請して全然連絡がなく電話してやっと。
メーカー対応です、の一点張り。
メーカー側は「返品はお店だけができることなので……」。まあそりゃそうだ。
カスタマーセンターも役立たず。
時間かかるだけでいっこうに進まないし一方的。
結局返品申請とかいうシステムもあってないようなもの。
未開封のみ返品という考え方がわからないわけではないのだけれど、
まともな仕入れしてたら不良品はメーカーへ返品のルートがあるはずなんだよね。
それも考えてメーカーから受付番号ももらって判断してもらってるのに。
Amazonとかヨドバシとか楽天とかの三番四番煎じを狙ってるのだろうけど、
もうここからは買うとしても雑貨とか困らないものしか買わない。
Qoo10 EVENTとか書いてある安い商品は頑張って貯めたり引き替えたりしたクーポンも使えないし。
結局こっちで送料負担してメーカーへ修理依頼しなきゃいけなくて、
新品買ったのに使えず修理(交換でもない)って何だよ。
もう通販サイトとしては終わってるね。
評判あとで見たら良くなかった……反省。
