パソコン工房

フリルの顛末。

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フリルで高額商品は買いたくないと思った出来事。

購入後、品物説明に不備があることがわかり、返品返金で承諾。
フリルからは、返金を専用ページでしてもらうようにとの指示。
出品者側が返金しようとしたら、機能制限をかけれらていて返金できない。出金もできない。

運営に連絡したら、
出品者には機能制限を掛けてあるので、銀行振込か現金書留で料金を支払ってもらうように
との指示。

物は既に出品者に送り済み。
出品者はお金入ってないしこっちに返金できない、こっちのお金は運営が持ったまま。
何回運営に連絡しても同じ返事しか帰ってこない。
っていうか運営からの返事に一週間とかかかる。しかもいつも同じ返事。
機能制限掛けて出品者側にやらないなら、こっちに運営が返金すべきじゃないの?

連絡があまりにも来ないのでフリルや楽天の社長のTwitterに書き込んだり、カード会社に連絡したり。
Twitter書き込んだ時だけ慌てて数日で返事帰ってきたけど、やっぱり同じ返事。
しかもTwitter読んだ途端に都合の悪いツイートは下の方に下げる念の入れよう。

結局埒があかず、幸いにも出品者がいい方だったんで、
値引きしてもらって購入することにして再度送ってもらい、値引きの金額だけ振り込んでもらった。
本当は全額返金してほしかったけど、結構高額だったんで出品者もお金入ってこない状態で返金は難しかったみたい。

すべて終わったところでしばらくして運営から
全て終わったみたいだからもういいよね?
返金されたみたいだから出品者の制限解除しま~す

みたいなメールが届いてさらにムカついた。

これ、出品者が逃げたら終わりだったよね?
出品者は物は戻ってきたから最悪お金が入ってこなくてもマイナスはないし。
こっちはカードで運営にお金取られて返金できません、だし。
詐欺じゃん。

フリル、手数料0%でもメルカリに負けてるのってこういうのじゃないの?

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